Фабрика шкафов «Роникон» предоставляет длительные сроки гарантии на всю продукцию компании, а так же осуществляет постгарантийное обслуживание. Гарантийный срок эксплуатации мебели составляет:
- На серийную продукцию компании - 3 года.
- На мебель по индивидуальному проекту, имеющей в своем составе:
- ДСП, МДФ, зеркала, стекла, алюминиевые профили, профили МДФ, кромочные материалы, механизмы выдвижения ящиков, механизмы раздвижных/распашных дверей, функциональную, крепежную и лицевую фурнитуру - 2 года;
- детали из массива древесины (детали МДФ, фанерованные натуральным шпоном) - 2 года;
- механизмы для систем дверей производства Корея (К+) - 2 года;
- механизмы (ролики и механизм пивота) системы раздвижных дверей из алюминиевого профиля RN001/002 - 3 года;
- гарантийный срок эксплуатации механизмов компании RaumPlus, производства Германии, составляет 7 лет.
Гарантийный срок на мебель исчисляется с момента сборки в помещении Покупателя. Недостатки, обнаруженные в товаре, в том числе в процессе сборки, устраняются бесплатно в течение 45 дней.
Гарантия на продукцию «Роникон» не распространяется в случаях: нарушения порядка или технологии установки при самостоятельно сборке, самостоятельном внесении изменений в конструкцию мебели, использования товара не по назначению, естественного износа и дефектов, вызванных механическим, химическим, термическим воздействием или вследствие контакта с какими-либо жидкостями, а так же на электрические комплектующие.
Телефон по вопросам сервисного обслуживания: +7 (495) 789-43-41
Товар надлежащего качества
Товар надлежащего качества, после приемки товара от экспедитора, к возврату не принимается в соответствии с
постановлением Правительства РФ от от 06.02.2002 № 81.
Исключение составляют серии Эконом и Премьер, которые можно вернуть при соблюдении условия целостности упаковок и
товарного вида.
Срок, в который можно вернуть товар серий Эконом и Премьер надлежащего качества составляет 7 дней после приемки
товара от экспедитора.
При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю, денежные средства ,
уплаченные
покупателем за Товар и не оказанные услуги, за вычетом расходов Продавца на сопутствующие возврату услуги
(вывоз,
ручной спуск, и д.т…)
Возврат серий Эконом и Премьер осуществляется за счет покупателя по письменному заявлению клиента на Info@ronikon.ru, либо на любой торговой
точке
компании Роникон.
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о
возврате
денежных средств» ООО Торговая компания «Топмебель».
При оплате безналичным переводом возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 (Десяти) рабочих дней со
дня
получения «Заявление о возврате денежных средств» ООО Торговая компания «Топмебель» на банковский счет клиента,
с
которого была произведена оплата.
При оплате наличными возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня
получения
«Заявление о возврате денежных средств» ООО Торговая компания «Топмебель» по адресу Щелковское шоссе д.100
По вопросам возврата товаров и денежных средств вы можете обратиться по тел +7 495 789-43-41, или написать на
почту
Info@ronikon.ru
Товар ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества возвращается по письменному заявлению клиента на Info@ronikon.ru,
либо на любой торговой точке компании Роникон.
При оплате безналичным переводом возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 (Десяти) рабочих дней со
дня
получения «Заявление о возврате денежных средств» ООО Торговая компания «Топмебель» на банковский счет клиента,
с
которого была произведена оплата.
При оплате наличными возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня
получения
«Заявление о возврате денежных средств» ООО Торговая компания «Топмебель» по адресу Щелковское шоссе д.100
По вопросам возврата товаров и денежных средств вы можете обратиться по тел +7 495 789-43-41, или написать на
почту
Info@ronikon.ru
Под товаром ненадлежащего качества попадают товары не соответствующие ГОСТ 16371-93 п.п. 2.2.29, 2.2.30, ГОСТ
19917-93 п.п. 2.2.29, 2.2.15